Coordenador de Pós Vendas - Loja Tradição

Estamos em busca de um profissional dinâmico e organizado para liderar o fluxo de recebimento, preparação, entrega e atendimento pós-venda de nossos equipamentos e máquinas.

Principais Responsabilidades:

• Logística e Estoque: Acompanhar o recebimento de cargas, conferência de notas fiscais, etiquetagem e zelar pela organização do pátio/barracão central.
• Gestão de Frotas e Entregas: Coordenar o cronograma de transferências entre lojas e agendar entregas técnicas diretamente com os clientes.
• Qualidade e Preparação (PDI): Garantir a revisão completa dos equipamentos antes da entrega ao cliente final.
• Atendimento e Serviços: Coordenar a agenda do time técnico (entregas, manutenções e garantias) e acompanhar o fluxo completo de Ordens de Serviço (O.S.).
• Relacionamento com Fornecedores: Gerenciar processos de garantia, negociação de reembolsos técnicos e agendamento de treinamentos com fabricantes.
• Faturamento e Cobrança: Controlar acertos financeiros de serviços em garantia junto aos fabricantes e serviços avulsos com clientes.
• Experiência do Cliente e Indicadores: Aplicar pesquisas de satisfação pós-venda, propor melhorias contínuas e apresentar relatórios periódicos de resultados à liderança.

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Engenharia Mecânica, Agronomia ou áreas correlatas.
• Experiência em rotinas logísticas, gestão de pátio/estoque ou operação de pós-vendas técnicas (máquinas ou veículos).
• Boa comunicação para negociação com fabricantes e contato com clientes.
• Perfil organizado, resolutivo e com foco na qualidade de atendimento.